任城区融合“枫桥经验”与网格化管理，筑牢基层治理新防线

在社会基层治理的持续探索中，济宁市任城区将新时代“枫桥经验”与网格化管理深度融合，创新基层治理模式，打造出了“小事不出网格，大事不出街道，矛盾就地化解”的治理新局面，不仅有效提升了居民的安全感与幸福感，也为任城区的稳定和发展提供了有力保障。

搭建融合架构，织密基层治理网

济宁市任城区科学规划网格布局，按照“规模适度、任务相当、方便管理”的原则，将全区划分为1541个网格，每个网格配备专职网格员。同时，依托网格化管理平台，构建起“区 - 街道 - 社区 - 网格”四级治理体系，明确各级职责，实现上下联动、协同治理。

在这一过程中，将“枫桥经验”的理念融入到网格化管理的各个环节。网格内设立“和为贵调解室”，配备经验丰富的调解员，专门负责处理网格内的各类矛盾纠纷。调解员由社区干部、律师、志愿者等组成，他们凭借专业知识和丰富经验，为居民提供免费的法律咨询和调解服务。

创新工作方法，提升矛盾化解能力

主动排查，源头预防：网格员坚持每日巡查，深入社区、商铺、学校等场所，主动收集各类矛盾纠纷线索。通过建立“网格微信群”“任城办”小程序、“山东解纷码”等渠道，畅通居民诉求表达渠道，做到早发现、早介入、早化解。

多元调解，合力攻坚：对于排查出的矛盾纠纷，网格员根据问题性质和复杂程度，采取不同的调解方式。简单纠纷由网格员当场调解；较为复杂的纠纷，组织社区干部、调解员、相关部门工作人员等进行联合调解。对于涉及法律问题的纠纷，邀请律师参与调解，提供专业法律意见。

回访跟踪，确保实效：调解结束后，网格员对当事人进行回访跟踪，了解调解协议的履行情况和当事人的满意度。对于未能履行调解协议或当事人仍有异议的，及时跟进处理，确保矛盾纠纷得到彻底解决。

强化科技赋能，打造智慧治理平台

任城区充分利用大数据、人工智能等现代信息技术，提高社区治理水平。任城区社会治理中心开发了社区治理信息化平台“任诚办”小程序，利用大数据、云计算等技术，实现社区信息的实时监控和管理。居民可以通过小程序随时了解社区动态，反映问题，参与社区治理。网格员也能够第一时间接收到居民反映的问题，第一时间处理解决居民诉求，依托科技支撑网格化管理极大地提升了居民的参与度和满意度。

未来，任城区将继续深化“枫桥经验”与网格化管理的融合，不断创新工作思路和方法，持续提升基层治理能力和水平。

（通讯员 常丽芳）