开屏追踪｜购车维权事件圆满解决，车主获4S店补偿并致信感谢

此前，开屏新闻报道了消费者杨先生购车后遭遇诸多问题且维权困难一事，引发广泛关注。如今，该事件迎来了圆满结局。

（详情请戳→买车一年半修了20多次？消费者称在昆明买车后遭遇维权困局）

8月7日，在相关部门的积极协调下，消费者杨先生与云南英茂商务有限公司4S店经过多轮友好协商，终于就车辆问题的解决方案达成一致。在全面处理好前期所有遗留问题的基础上，4S店承诺为杨先生的车辆提供一次免费保养服务，以弥补车辆在多次维修期间给杨先生带来的不便。同时，考虑到车辆在前期维修过程中出现的划痕、撬痕，以及杨先生为解决问题来回奔波达20多次所造成的时间和精力损耗，4S店决定给予杨先生11720元的维修补偿款。

这一解决方案得到了杨先生的认可。杨先生表示，经过长时间的沟通与协商，问题最终能够得到妥善解决，他感到十分欣慰。他对开屏新闻在此次维权事件中所给予的关注和帮助表示衷心感谢，同时也对4S店最终展现出的积极态度和诚意表示认可。

为表达内心的感激之情，杨先生于8月13日向开屏新闻写了一封感谢信。

杨先生写的感谢信

此次事件不仅为杨先生解决了实际问题，也为广大消费者提供了一个成功维权的范例。在遇到类似消费纠纷时，消费者应保持理性，积极通过合法途径维护自身权益；而商家也应秉持诚信经营的理念，及时、妥善地处理消费者的诉求，共同营造健康、和谐的消费环境。开屏新闻也将持续关注消费领域的各类问题，为维护消费者权益发声。

开屏新闻记者 刘连红

一审 朱婉琪

责任编辑 猫恩泊

责任校对 杨飏

主编 严云

终审 编委 李荣