抚州临川区上顿渡鹏泰超市拒收现金？官方现场调查核实情况

近日

有网友反映：

到上顿渡鹏泰超市购物

在中间位置收银台结算付款时

被告知不收人民币现金

8月12日

中国人民银行抚州市分行

作出回复

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尊敬的网友：

您好！您的留言已收悉。首先感谢您对我们工作的关心与支持！对于您的反映，经我单位工作人员现场核实，现回复如下：

一是现场了解情况。我单位工作人员在前期与当事人沟通的基础上，前往临川区上顿渡鹏泰超市现场核实，据鹏泰超市负责人和当班人员表示，超市一直都收现金并未拒收，8月3日上午超市举办促销活动，抽调部分行政人员协助收银，由于协助收银的行政人员并未配备找零钱箱，无法找零以处理现金交易，故接收电子支付，但是其他收银台都接收现金支付。

二是督促整改。我单位工作人员已经向该超市进行教育，督促其及时改正，及时标注“非现通道”“支持现金支付”，加强超市员工人民币知识教育，完善现金服务举措，切实保障消费者权利。

三是向投诉人反馈。现场了解情况后，我单位工作人员向当事人反映核查情况，当事人对处理情况表示满意。

最后，再次感谢您对我工作的关心与支持！

中国人民银行抚州市分行

2025年8月12日

来源：问政抚州